Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Introducción

Upgrade Reads – Fitness and Food, disponible en https://upgradereads.shop/, respeta su privacidad y se compromete a tratar sus datos personales de manera responsable.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos información personal cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra, descarga un producto digital o se comunica con nosotros.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer servicios de comercio electrónico. El tratamiento de sus datos también puede estar sujeto a las políticas de privacidad de Shopify y de los proveedores de servicios que utilizamos.

2. Información personal que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestra tienda. Puede incluir:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando sea necesario, dirección de facturación.

  • Datos de compra: productos digitales adquiridos, importe de la compra, fecha de la transacción y estado del pedido.

  • Datos de pago: información necesaria para procesar y confirmar los pagos. Los datos completos de las tarjetas pueden ser tratados directamente por los proveedores de pago.

  • Datos de cuenta: información de acceso y preferencias, si crea una cuenta en nuestra tienda.

  • Comunicaciones: mensajes, consultas, solicitudes de asistencia y reclamaciones que nos envíe.

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores técnicos y registros de actividad.

  • Datos de navegación: páginas visitadas, interacciones con el sitio y datos recopilados mediante cookies o tecnologías similares, según la configuración y los permisos aplicables.

No todos estos datos se recopilan en todas las transacciones. La información solicitada dependerá de las funciones que utilice.

3. Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar datos personales:

  • Directamente de usted cuando completa una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente mediante el sitio web, las cookies y tecnologías similares, según corresponda.

  • A través de Shopify y de proveedores que ayudan a procesar pagos, mantener la tienda o prestar servicios técnicos.

  • De otros terceros cuando exista una base legal válida para recibir o utilizar esa información.

4. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar sus datos personales para:

  • Procesar pagos y gestionar pedidos.

  • Proporcionar acceso a los ebooks y otros productos digitales adquiridos.

  • Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con los pedidos.

  • Responder a consultas y resolver problemas técnicos de descarga.

  • Mantener y proteger el sitio web.

  • Detectar posibles fraudes y prevenir actividades no autorizadas.

  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de la tienda.

  • Enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda y exista una base legal válida.

Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en esos mensajes, cuando esté disponible. Esto no impedirá que le enviemos comunicaciones necesarias sobre sus compras o solicitudes.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, personalizar publicidad.

Las cookies utilizadas pueden proceder de Shopify o de proveedores externos.

Cuando la legislación lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de activar cookies no esenciales. También podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas de cookies disponibles en el sitio y la configuración de su navegador.

La desactivación de ciertas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

6. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal, cuando sea necesario y conforme a la legislación aplicable, con:

  • Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico.

  • Proveedores de pago, que procesan las transacciones.

  • Proveedores técnicos, que ayudan con el alojamiento, la seguridad, el análisis y el funcionamiento del sitio.

  • Proveedores de entrega digital, si se utilizan para facilitar el acceso a los productos adquiridos.

  • Proveedores de comunicación y marketing, cuando se utilicen legítimamente para enviar mensajes o gestionar campañas.

  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una solicitud válida.

  • Otros terceros, cuando usted lo solicite o autorice, o cuando exista otra base legal válida para compartir la información.

No compartimos información personal con terceros sin una finalidad legítima y una base válida para hacerlo.

7. Relación con Shopify

La tienda está alojada en Shopify. Shopify puede recopilar y tratar información relacionada con su acceso y uso de la tienda para prestar, mantener y mejorar sus servicios.

La información puede ser procesada en países distintos de aquel en el que usted reside, según los servicios utilizados y las condiciones aplicables.

Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Shopify y el portal de privacidad de Shopify.

8. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No controlamos las prácticas de privacidad de sitios web que no operamos.

Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos sitios antes de facilitarles información personal.

9. Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar las compras, atender reclamaciones, cumplir obligaciones legales y resolver posibles controversias.

El período concreto de conservación dependerá del tipo de información y de las obligaciones aplicables.

10. Sus derechos de privacidad

Según la legislación aplicable a su situación, usted puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Solicitar la corrección de información inexacta.

  • Solicitar la eliminación de datos cuando proceda legalmente.

  • Solicitar información sobre el uso o la divulgación de sus datos.

  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

  • Oponerse a determinados tratamientos o solicitar la limitación de estos cuando la ley lo permita.

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a virgilioramon@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar la solicitud.

Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal válida para hacerlo.

11. Privacidad de menores

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando dicha recopilación esté prohibida por la legislación aplicable.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para que evaluemos la solicitud y tomemos las medidas que correspondan conforme a la ley.

12. Transferencias internacionales

Debido al uso de Shopify y de otros proveedores tecnológicos, los datos personales pueden almacenarse o tratarse fuera del país de residencia del usuario.

Cuando corresponda, adoptaremos las medidas y garantías exigidas por la legislación aplicable para realizar transferencias internacionales de datos personales.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de su última actualización. Cuando la ley lo exija, notificaremos los cambios de la manera correspondiente.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos mediante los siguientes datos:


Nombre comercial: Upgrade Reads – Fitness and Food
Sitio web: https://upgradereads.shop/
Correo electrónico: virgilioramon@gmail.com
Teléfono: +57 312 500 3587
Dirección de contacto: Calle 103 #12-34704, Bogotá, Bogotá D.C. 110111, Colombia